06.11.2012 14:32
Beratung & Consulting
ec4u expert consulting ag
Initialisierungs-Phase
Eine Vielzahl unterschiedlicher Faktoren kann bewirken, dass in den Prozessen des Kundenmanagements teilweise tiefgreifende Veränderungen entstehen. Zu den häufigsten Ursachen gehören die Einführung neuer bzw. ergänzender CRM-Technologien oder Reorganisationen. Dies macht häufig ein konzeptionell wie operativ systematisches Change Management notwendig. Nach den Beratungserfahrungen der ec4u ...
22.02.2012 17:38
Werbung & Marketing
Congenii Consulting Group
Software-Installationen
Die aktuellen Themen in den Unternehmen zeigen klar, wohin die Entwicklung des CRM in diesem Jahr gehen muss. Sich wandelnde Anforderungen an die Kundenkommunikation oder die Erweiterung der relevanten Kontaktkanäle durch mobile Medien machen Anpassungen im CRM-Umfeld notwendig. Aus den vielfältigen Projekten der Congenii Consulting Group in den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistung, ...
01.10.2012 10:30
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
Kostenbeitragsrechnung
Den Kundenwert als Maßstab für die systematische Planung und Steuerung von Kundenbeziehungen zu etablieren, gewinnt in den Unternehmen eine immer größere Bedeutung. Auf dem Weg dorthin müssen sie nach einer Studie der ec4u expert consulting ag jedoch vielfach noch erhebliche Hürden überwinden. Für 41 Prozent der 153 befragten Sales- und Marketingmanager im deutschsprachigen Raum ist das ...
28.03.2013 16:45
IT & Internet
Pharmakon Software
Wettbewerbssituationen
Effizientes Kundenbeziehungsmanagement mit der Einsteigerlösung der Pharmakon SoftwareOft stellt sich die Frage, ab welcher Unternehmensgröße ist ein CRM-System sinnvoll? Doch ist das wirklich die richtige Frage? Ist nicht eine erweiterte Sichtweise auf das Thema Kundenbeziehung erforderlich um sich den verschärften Wettbewerbssituationen zu stellen? Denn egal ob es sich um ein Kleinstunternehmen ...
13.11.2012 10:34
IT & Internet
Harte-Hanks Trillium Software Germany GmbH
Datenqualitätsmanagement
Warum die Datenqualität den Unterschied macht Webinar am 20. November 2012 um 15:00 Uhr Teilnahme kostenlos, Anmeldung erforderlich Anmeldung: http://bit.ly/UlwAWW Die meisten Unternehmen erwarten sich von Ihren CRM-Systemen nicht weniger als eine optimale Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse in Vertrieb und Marketing. Ob bei der Neukundenakquise, in Mailing-Kampagnen, bei der ...
22.11.2012 08:18
IT & Internet
Pharmakon Software GmbH
CRM-Applikation PharmaPilot
Der User Event der Pharmakon Software beschäftigte sich mit neuen Perspektiven zur Optimierung der Kundenbeziehung Wie sieht die Zukunft der Kundenbeziehung aus und welche Wege wird die Pharmaindustrie für eine optimierte Kundenansprache gehen? Diese Themen beschäftigten die Teilnehmer des C-World User Events der Pharmakon Software, der dieses Jahr in Freising bei München stattfand. Durch die ...
04.02.2013 12:22
Werbung & Marketing
Congenii Consulting Group
Informationsbedürfnisses
Die Congenii Consulting Group stellt Ihnen die wichtigsten Customer Relationship Management-Themen für das Jahr 2013 vor, die branchenübergreifend in der zukünftigen Kundenkommunikation wichtig werden. http://www.congenii.com/CRM-Trends-2013.php Customer Relationship Management und Ansprache über die Cloud Themen rund um die Cloud sind auch 2013 noch aktuell und beeinflussen Strategien und ...
01.08.2012 18:35
Werbung & Marketing
bowi GmbH
Social CRM-Lösung
Forschungsprojekt Social CRM-Intelligence erarbeitet unter Konsortialführerschaft der bowi GmbH integrierte Social CRM-Lösung Obwohl in Deutschland rund 23,7 Millionen Menschen allein Facebook als Social Media-Plattform nutzen, sind Unternehmen bis heute nicht in der Lage, Social Media-Daten effizient auszuwerten und gezielt in ihr Customer Relationship Management (CRM) zu integrieren. Die ...
09.07.2012 17:41
IT & Internet
Pharmakon Software GmbH
Besuchsdokumentation
Die Alsitan GmbH wird seinen Außendienst mit iPad und PharmaPilot, der modernen CRM-Lösung von Pharmakon Software ausstatten Pharmakon Software zählt zu den innovativen Softwarehäusern im CRM-Bereich. Spezialisiert auf die Anforderungen im Pharma- und Healthcare-Umfeld entsprechen die Applikationen schon im Standard den vielseitigen Anforderungen dieser Branche. Dies zeigt insbesondere die ...
19.03.2013 11:46
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
Internationalisierungsmöglichkeiten
Da die Cloud-Alternative für die CRM-Anwender nach einer kürzlich durchgeführten Studie der ec4u expert consulting ag immer interessanter wird, rückt für die Unternehmen zwangsläufig das Thema der Marktevaluierung in den Vordergrund. Denn das Leistungsprofil dieser Lösungen für das Kundenmanagement kann je nach Produktphilosophie und Zielgruppenausrichtung erhebliche Unterschiede aufweisen. ...
09.05.2012 10:21
IT & Internet
ASS.TEC GmbH
Villingen-Schwenningen
ASS.TEC zum 5. Mal mit Innovationspreis-IT ausgezeichnet Villingen-Schwenningen, 9. Mai 2012 - Bereits zum 5. Mal nahm die ASS.TEC GmbH (http://www.asstec.com) erfolgreich am Wettbewerb um den Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand teil. Dieses Jahr wurde ihre mobile Kundendienstsoftware ASS_Mobile Service (http://www.asstec.com/www/137_ASS_Mobile-Service-MBS.html) in der Kategorie CRM ...
21.11.2012 12:33
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
CRM-Verantwortlichen
Cloud-Lösungen werden auch für die CRM-Anwender immer interessanter. Einer Studie der ec4u expert consulting ag zufolge sprechen vor allem die schnellere Einführung und Vorteile bei den Investitionskosten für diese Alternative. Sie soll deshalb von den meisten der fast 200 befragten Unternehmen bei zukünftigen Entscheidungen für eine neue Lösung im Kundenmanagement einbezogen werden. Damit ...
06.09.2012 16:46
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
Marketingverantwortlichen
Die Ansprüche der Unternehmen an die CRM-Lösungen richten sich immer mehr auf kollaborative Funktionen. Dazu gehört nach den aktuellen Ergebnissen des CRM 2.0-Barometers der ec4u expert consulting ag die mobile Nutzung ebenso wie die Integration in die sozialen Netzwerke. Solche Anforderungen bestanden vor vier Jahren noch in einem deutlich geringeren Maß. Auch die Bereitschaft zur Investition in ...
05.02.2013 13:30
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
Investitionsersparnissen
Die Cloud-Alternative wird auch bei CRM-Anwendungen für Unternehmen immer interessanter. Vor allem in der differenzierten Bewertung der Vor- und Nachteile wird nach einer Erhebung der ec4u expert consulting ag deutlich, dass die Akzeptanz für dieses Nutzungsmodell schon relativ ausgeprägt ist. So gehen zwei von fünf der über 200 Befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und Kundenmanagement davon ...
17.01.2013 13:15
IT & Internet
WICE GmbH
Desktop-Betriebssysteme
Verschmelzung von Online- und Offline-Kommunikation durch mobiles CRM. / Consumerization der IT / Cloud-Marktplätze erorbern den Mittelstand / Hansjörg Schmidt, Experte der WICE GmbH, erklärt Trends. / Hamburg. 2013 wird das Jahr der Optimierung der Kundenbeziehung: Das Wachstum verlangsamt sich und die Unternehmen fokussieren sich stärker auf die Einnahmen- und Ausgabenseite. Hansjörg Schmidt, ...
15.04.2013 13:01
IT & Internet
ec4u expert consulting ag
Kennzahlenmanagement
Zwar klafft derzeit beim Einsatz von Kennzahlen im Kundenmanagement noch eine große Kluft zwischen den erkannten Notwendigkeiten und dem aktuellen Status. Aber die Unternehmen scheinen nach einer Studie der ec4u expert consulting ag um Änderung bemüht zu sein. Sie wollen in großer Zahl die konzeptionelle Basis für das Kennzahlenmanagement verbessern und planen weitere Maßnahmen. Diese ...
15.02.2012 13:02
IT & Internet
Harte-Hanks Trillium Software Germany GmbH
Management MDM)-Prozess
Hannover / Böblingen - Vom 6. bis 10. März 2012 findet in Hannover wieder die CeBIT statt. Trillium Software präsentiert seine Datenqualitätslösungen als Partner am Stand der Software AG in Halle 4 am Stand D11. Am Stand demonstrieren die Datenqualitätsspezialisten die Verzahnung des Trillium Software Systems mit der MDM-Lösung webMethods OneData der Software AG. Die Zusammenarbeit von Trillium ...
13.02.2013 10:00
IT & Internet
Harte-Hanks Trillium Software Germany GmbH
Information Quality Institute
Die Partnerschaft ermöglicht Synergien auf dem Feld der Informations- und Datenqualität und bietet Kunden die Expertise zweier Spezialanbieter in den Bereichen Software und Beratung. Münsing/Böblingen - Das Information Quality Institute, ein Spezialanbieter für Dienstleistungen zur Verbesserung der Daten- und Informationsqualität, und Trillium Software, eine Division des Harte-Hanks-Konzerns und ...
27.08.2012 19:13
IT & Internet
Pharmakon Software GmbH
Pharma-Außendienst Pharmakon
Pharmakon Software stellt die moderne iPad-Lösung für eine schnelle und komfortable Erfassung der Aufträge vor Die mobile CRM-Applikation der Pharmakon Software, der PharmaPilot, wurde um ein neues Modul, die mobile Auftragserfassung erweitert. Speziell für iPad und Android-Tablets entwickelt stellt diese Lösung die Tätigkeiten des Pharma-Außendienst in den Vordergrund und vereinfacht ...
10.09.2012 15:17
IT & Internet
Uniserv GmbH
Wegwerf-E-Mail-Adressen
Auf der CRM-expo 2012 (11. und 12.10.2012, Essen) stellt Uniserv an Stand F24 seine neue Lösung Uniserv „e-mail“ vor. Die Software des größten spezialisierten Anbieters von Data Quality Solutions in Europa ermöglicht es, E-Mail-Adressen hinsichtlich Fehlerfreiheit und Zustellbarkeit zu prüfen. Uniserv „e-mail“ unterscheidet bei der E-Mail-Verifizierung die drei Schritte Syntaxprüfung, ...
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