Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv)

BGH stärkt Kundenrechte beim Bezahlen im Internet

DB Vertrieb GmbH darf Bezahlung per „Sofortüberweisung“ nicht als einziges unentgeltliches Zahlungsmittel anbieten

19.07.2017 16:18 Die DB Vertrieb GmbH darf bei Flugreisebuchungen über die Reiseplattform start.de die „Sofortüberweisung" nicht als einzige kostenlose Bezahlmethode anbieten. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte gegen diese Praxis geklagt. „Das Urteil stärkt die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern beim Bezahlen im Internet. Die einzige ...

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Telefonanbieter darf rechtswidrige Gebühren nicht behalten

vzbv gewinnt vor Gericht gegen mobilcom-debitel

18.07.2017 14:18 Die mobilcom-debitel GmbH muss Gewinne aus einer rechtswidrigen Nichtnutzungsgebühr an die Staatskasse abführen. Das Landgericht Kiel verurteilte das Unternehmen zur Zahlung eines sechsstelligen Betrages. Geklagt hatte der vzbv in einem mehrstufigen Gewinnabschöpfungsverfahren. Vorausgegangen war ein Unterlassungsurteil zu einer AGB-Klausel, nach der Verbraucherinnen und Verbraucher eine ...

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Guten Beispielen folgen: Provisionsverbot in Großbritannien und Kanada

vzbv fordert Provisionsverbot in Deutschland

14.07.2017 10:04 Die kanadische Finanzaufsicht argumentiert für ein Provisionsverbot in der Finanzanlageberatung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert, Provisionen auch in Deutschland zu verbieten. Erst kürzlich hatte auch die britische Regierung in einem Bericht auf die für Verbraucher positive Wirkung des 2013 eingeführten Provisionsverbots hingewiesen. „Schlechte Finanzberatung ist weltweit ...

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Handelsverband Deutschland - HDE e.V. Handelsverband Deutschland - HDE e.V.

Branchenübergreifendes Verbändebündnis fordert Neuverteilung der Energiewendekosten

13.07.2017 10:03 Für eine Reform der Energiewendefinanzierung haben sich in einer gemeinsamen Initiative der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv), der Bundesverband Neue Energiewirtschaft (bne), die Deutsche Umwelthilfe (DUH), der Deutsche Naturschutzring (DNR), der Deutsche Mieterbund (DMB) sowie der Handelsverband Deutschland (HDE) ausgesprochen. Ziel dabei müsse sein, die Kosten gerechter zu verteilen und ...

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Fernwärmesektor nicht im 21. Jahrhundert angekommen

Preistransparenz nur unzureichend geregelt

11.07.2017 12:04 Fernwärmeversorger müssen ihre allgemeinen Preise nicht im Internet veröffentlichen. Das hat das OLG Hamm nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen innogySE, ehemals RWE International SE, entschieden. Interessierte Verbraucher sind damit auch weiterhin auf einmalige Publikationen in der regionalen Tageszeitung oder auf Aushänge in den regionalen Heizkraftwerken ...

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G20: Verbraucherinteressen Gewicht geben

vzbv fordert, digitalen Verbraucherschutz in die Abschlusserklärung aufzunehmen

07.07.2017 12:04 Auf dem G20-Gipfel am 7. und 8. Juli 2017 steht neben traditionellen Themen wie Wirtschaftswachstum und Finanzmarktregulierung auch die Digitalisierung auf der Tagesordnung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat zehn Empfehlungen vorgelegt, damit Verbraucherinnen und Verbraucher in der digitalen Welt gut geschützt sind. Er fordert, dass die Belange der Verbraucher in der ...

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vzbv veröffentlicht YouTube-Videos für Geflüchtete

Mehr Orientierung im Konsumdschungel mit Tipps für den Verbraucheralltag

07.07.2017 12:04 Worauf muss ich achten, wenn ich eine eigene Wohnung beziehe? Wie finde ich den passenden Handyvertrag für mich? Was ist bei einem Bankkonto wichtig? Diesen und weiteren Fragen gehen die Influencer Firas Alshater und Hadnet Tesfai in zehn kurzweiligen und informativen YouTube-Videos nach. „Geflüchtete haben es nicht leicht, wenn sie nach Deutschland kommen. In Deutschland ist das ...

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Mehr Klarheit beim Stornieren von Flügen

Europäischer Gerichtshof stärkt Rechte von Verbrauchern

06.07.2017 15:34 Steuern, Flughafengebühren und sonstige Zuschläge auf einen Flugpreis müssen von Anfang an gesondert ausgewiesen werden. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) heute entschieden. Der Bundesgerichtshof (BGH) hatte dem EuGH zwei Fragen im Rechtsstreit des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Fluggesellschaft Air Berlin vorgelegt. Dabei ging es um die Auslegung von zwei Artikeln ...

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Verbraucherreport 2017: Vertrauen in Politik fehlt

Verbraucher sehen sich bei digitalen und Finanzthemen am wenigsten geschützt

06.07.2017 11:48 79 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher halten die Politik verantwortlich dafür, Verbraucherinteressen zu schützen. Doch nur jeder Vierte (26 Prozent) vertraut der Politik dabei auch eher oder sehr stark. 70 Prozent haben ein eher geringes oder überhaupt kein Vertrauen. Das zeigt der erste Verbraucherreport des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Vor der Bundestagswahl fordert ...

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Gericht erschwert unerwünschte Werbeanrufe nach Vertragsende

Werbeeinwilligung der Telekom unwirksam

03.07.2017 16:18 Das Oberlandesgericht Köln (OLG Köln) hat eine Einwilligungserklärung über die Nutzung von Vertragsdaten für Werbenachrichten oder -anrufe zur „individuellen Kundenberatung“ nach Vertragsende untersagt. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen die Telekom Deutschland GmbH. „Verbraucherinnen und Verbraucher müssen es nicht hinnehmen, dass Telefonanbieter sie nach ...

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Schlag ins Gesicht für alle Verbraucher

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zum Abschlussbericht des Abgas-Untersuchungsausschusses

30.06.2017 16:18 Der Bundestag hat heute den Abschlussbericht des Abgas-Untersuchungsausschusses diskutiert. Dazu Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv): Dass sich die Bundesregierung im Abgasskandal keines Fehlverhaltens bewusst sein will, ist ein Schlag ins Gesicht für alle Verbraucher. Statt Verantwortung zu übernehmen und engagiert dafür zu sorgen, dass sich ein solcher Skandal ...

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Gesetz zum Versicherungsvertrieb greift zu kurz

vzbv kritisiert schwache Regelung zu Restschuldversicherungen

30.06.2017 11:19 Am 30. Juni hat der Deutsche Bundestag die Umsetzung der EU-Richtlinie über den Versicherungsvertrieb (Englisch: Insurance Distribution Directive, IDD) in nationales Recht beschlossen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) begrüßt die größere Transparenz bei Standmitteilungen. Der Marktwächter Finanzen hatte in einer Untersuchung auf große Defizite hingewiesen, die die ...

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Mieterstromgesetz: halbherzig und ohne große Vorteile für Verbraucher

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zur Verabschiedung des Mieterstromgesetzes durch den Deutschen Bundestag

29.06.2017 21:19 Der Deutsche Bundestag hat ein neues Gesetz für die Förderung von Mieterstrom verabschiedet, am Haus produzierter Solarstrom, der unter anderem auch von Mietern genutzt wird. Der vzbv begrüßt das Mieterstromgesetz, kritisiert aber die deutlich geringere finanzielle Förderung von Bewohnern in Mehrfamilienhäusern im Vergleich zu Hauseigentümern. Die Forderung des vzbv, die Förderung von ...

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Rekordstrafe: Google darf eigene Shopping-Dienste nicht bevorzugen

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zum Wettbewerbsverfahren der Europäischen Kommission gegen Google

27.06.2017 18:19 Die Europäische Kommission hat in ihrem Wettbewerbsverfahren gegen Google eine Geldbuße in Höhe von 2,42 Milliarden Euro verhängt. Die Kommission sieht es als erwiesen an, dass Google seine Marktmacht missbraucht hat, indem es in seiner Suchmaschine den eigenen Preisvergleichsdienst Google Shopping systematisch vor anderen Preisvergleichsdiensten bevorzugt. Google hat 90 Tage Zeit um diese ...

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Durchgefallen: Falsche Angaben beim Spritverbrauch

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zu den Untersuchungsergebnissen des Kraftfahrtbundesamts zum CO2-Ausstoß

27.06.2017 15:18 Bundesverkehrsminister Alexander Dobrindt (CSU) informierte heute über Erkenntnisse zum CO2-Ausstoß von Autos. Hintergrund ist eine vor einem Jahr angekündigte Untersuchung des Kraftfahrt-Bundesamts (KBA). 30 Fahrzeuge wurden getestet. Ergebnis: Der Spritverbrauch liegt nicht nur im Vergleich zur Straße, sondern auch zu Labortests höher. "Alles gehört nun auf den Prüfstand: Warum werden ...

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